Konfliktmanagement
Konfliktmanagement
Konflikte & schwierige Situationen konstruktiv lösen
Konflikte kosten Kraft, Zeit und vor allem Nerven – und doch sind sie notwendig zur Weiterentwicklung.
Weiterentwicklung findet statt, wenn sich etwas verändert, Altes in Frage gestellt wird, Neues ausprobiert wird. Konflikte entstehen häufig im Umgang mit für uns schwierigen Menschen. Jeder kennt Gesprächssituationen, in denen ein Wort das andere gibt und plötzlich eine unangenehme Situation entsteht, die schwer wieder aufzulösen ist.
Doch es gibt Deeskalationsmöglichkeiten im Gespräch und Prophylaxemöglichkeiten, damit es erst gar nicht so weit kommt, dass wir in einen ungewollten Konflikt geraten. Und es gibt Handlungsmöglichkeiten, einen Konflikt fair und
konstruktiv zu lösen.
Nutzen Sie Konflikte als Motor für Entwicklung und üben Sie sich in der Kunst des konstruktiven Umgangs mit Konflikten.
Themen
Definition, Entstehung, Aufbau und Verlauf von Konflikten
Persönliche Konflikt- und Kommunikationsmuster erkennen
Kommunikationstechniken zur professionellen Gestaltung von Konfliktgesprächen
Strategien zur Deeskalation schwieriger Gespräche
Vermeidbare und notwendige Konflikte: Pick your fight!
Vorbeugen von Konflikten durch eine angemessene Kommunikationskultur
Auf diese Ziele arbeiten wir gemeinsam hin
- Kennen lernen von Strategien zur Vorbeugung, Analyse und Klärung von Konflikten
- Erlernen von Techniken zum konstruktiven Umgang mit Konflikten
- Reflexion der eigenen Einstellung zu Konflikten und Konfliktverhalten
- Erweiterung des individuellen Verhaltens- und Handlungsrepertoires
- Nutzbarmachung und Steuerung von Konfliktenergie
Methoden
- Impulsreferate
- Einzelreflexion
- Gruppenarbeit
- Fallsimulationen
- Fallanalysen
Ihre Referentin
Beatrix Lang
Dipl. Sozialpädagogin FH, Gestalttherapeutin DVG, Psychotherapeutin HP, Lehrtherapeutin IGW, zertifizierter Business-Coach Deutscher Verband für Coaching und
Training e.V. dvct, Konfliktmoderatorin, Organisationsentwicklerin
Wir bieten Ihnen kundenspezifische, individuelle Trainingsdesigns an. Gerne auch im virtuellen Raum. Genau auf Ihre Bedarfe zugeschnitten.
Lassen Sie uns zusammen schauen, welche Möglichkeiten für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind.
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Ziel unserer Arbeit ist die Weiterentwicklung von Agilität und Effizienz in Organisationen
sowie die Entwicklung von Persönlichkeiten – im Umkreis von Stuttgart und gerne auch deutschlandweit.
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